Légy Te is ellenállhatatlanul meggyőző! De hogyan? 

Vásárláskor mindannyian ismerjük azt a "jelenséget", hogy mire hazaérünk, azon kapjuk magunkat, hogy sokkal többet vásároltunk, mint amennyit terveztünk. De hogyan? Miért? Pedig csak megálltam megnézni az új árut kíváncsiságból. De az az eladó olyan kedves, figyelmes és segítőkész volt...hogy még azt is megvettem örömömben, amit nem is akartam! :)

Ugye? Ismerős? :)                                         

De ez vajon hogyan sikerült? Megfelelő kommunikációval és megfelelő ügyfélismerettel. Bizony! Egy jól képzett eladónak csupán ez a titka! A kommunikáció, a meggyőzés, a határozottság és a "rafinált" érvelés. Minél határozottabban, megfelelő érvelésekkel és meggyőzőbben beszélünk másokkal, annál könnyebben és gyorsabban elérjük céljainkat. 

Térjünk vissza a vásárlásra. Ha ott is csak ránk, vevőkre bíznák az eladók a vásárlást, vajon mindig nyereséges lenne az üzlet? Nem egészen! Persze ez már megfelelő marketing kérdése is. 

A vevőt meg kell tudni szólítanunk, meg kell tudni találni a megfelelő kommunikációt, hogy végre meggyőzzük őt a tényről: Anélkül a termék nélkül, amit kínálunk, bizony nem teljes az élete... de a miénk sem, ha nem tudjuk eladni! 

Ez csak az üzleti életben szükséges? Nem!

Mindenki számára fontos, hogy a munkahelyén és a magánéletben is másokkal hogyan tud jól kommunikálni. Hiszen természetesen nem mindegy, hogy sikerül-e, vagy sem megvalósítanunk álmaink vágyát, vagy napi terveinket, esetleg egy elvégzendő feladatot. Főleg, ha csupán csak a megfelelő fellépés és szavak szükségesek hozzá és voilà, nyert ügyünk van! 

De mi van akkor, ha nem vagyunk ilyen típusúak? Ha nem igazán merünk fellépni és szavunkat emelni egy-egy ügy iránt, ha nem tudjuk, hogyan érveljük és inkább csak hagyjuk az egészet... 

Aggodalomra semmi ok, mindenki nyugodjon le! Van erre is megoldás! Egy jó kommunikációs tréninggel mindezekre megtanítanak bennünket rengeteg apró trükköt és technikát megismertetve. Utána pedig nem csak határozottabb érvelők és sikeresebbek leszünk. De nagyobb önbizalommal jaj azoknak, kiket majd meg kell győznünk bizonyos terveinkkel, véleményünkkel! 

 

Megosztás a facebookon

Amit egy kommunikációs tréningről tudni kell

 

 

 

Van, aki alapból rendelkezik a megfelelő kommunikációs képességgel. Ezáltal könnyedén és gyorsan érvényesíteni tudja álláspontját, eléri céljait. És van, akinek ez sajnos nem igazán megy, nem tudja határozottan, érvekkel, higgadtan kifejezni gondolatait. Így nem minden esetben sikerül elérni céljait sem! De ezzel természetesen nincs is gond! Hiszen nem születtünk mindannyian egyformáknak! ;) 

Van, aki önmagától sikeres a kommunikációban, van rá érzéke és van, akinek mindezeket tanulnia szükséges. De ekkor se csüggedjünk, hiszen megfelelő tréningekkel, gyakorlatokkal és tanulni akarással mi is lehetünk sikeresek! 

Biztosan volt már rá példa, hogy nem tudtuk, mi is az oka, ha olykor mégsem sikerül valamit megbeszélnünk valakivel, esetleg nem jeleznek vissza egy állásinterjú után, vagy egy leendő ügyfél meggondolja magát a megbeszélés után. Lehet, hogy épp csak a megfelelő kommunikáción múlt volna némelyik? Igen! Lehet, hogy csak azt érezték, nem vagyunk eléggé elszántak, határozottak, nem jutott eszünkbe érvelni, megvédeni álláspontunkat, céljainkat! 

Egy-egy ilyen tréning alig vesz igénybe néhány órát/napot mégis rengeteget segíthet, hogy ezeket a későbbiekben elkerüljük! De miért is lesz személyiségünk gazdagabb és mivel is a tréningek után? Nézzük csak:

- Nagyobb önbizalom

- Álláspontunk sikeresebb megvédése

- Eredményes érvelés

- Határozottabb helyzetkezelés

- Megfelelő konfliktus kezelés

- Nagyobb empátia mások iránt

- Javuló kapcsolatok

- Mélyebb önismeret 

 

Bizony...és mindez még csupán a kezdet! Csupán megtanultunk kommunikálni. És ezáltal majd amikor sikeresebbek, elismertebbek leszünk a magánéletben, illetve munkahelyünkön is, mindjárt rájövünk, hol is rontottuk el mindeddig. Miért is nem jutott eszünkbe hamarabb megtanulni és használni ezt a tudást? 

Ha felkeltettük az Ön érdeklődését és szeretne többet tudni a tréningekről, gyakorlatokról, esetleg munkavállalóit is szeretné tovább képezni és lennének még kérdései, bátran lépjen velünk kapcsolatba! 

Megosztás a facebookon

A siker ott rejtőzik mindenkiben! 

 

Az életünk során szinte mindennapos számunkra a gondolat: 

Mi lett volna, ha... ?

Mi lett volna, ha mégis jelentkezem a munkára?
Mi lett volna, ha mégis elfogadom az állásajánlatot? Mi lett volna, ha tényleg elindítom a saját vállalkozásomat? Mi lett volna, ha...
Ahogy a magánéletünkben, úgy munkánk során is számos döntést kell meghoznunk annak érdekében, hogy a lehető legjobban alakuljanak dolgaink. Viszont mindezek tudatában, mégsem merünk kockáztatni, lépni egyet a siker felé! Pedig sokszor nem is gondolnánk, mennyire közel állunk álmainkhoz, céljainkhoz. Valamiért mégis inkább úgy érezzük, hogy az a legjobb döntés, ha ott maradunk a mi kis jól megszokott komfortzónánkon belül. Pedig olykor már elég lenne egy apró kis változtatás, egy kis lépés a hatalmas siker felé. Merjünk bátrak lenni! 

Sorsunkon változtatni csupán egyetlen döntés kérdése, egyetlen másodperc alatt. Gondoljunk csak bele, már hogy alakult volna az életünk, ha anno merünk... Merünk a főnöktől fizetésemelést kérni, merünk randira menni, merünk jelentkezni a meghirdetett pozícióra munkahelyünkön és így tovább... 

Persze valójában jól tudjuk, nem a változtatás a legnagyobb gond, hanem az ezt megelőző belső vívódásaink, vajon megéri-e? Elképzeljük a helyzetet és automatikusan a legrosszabb eredményt, ezért úgy döntünk, mégsem lépünk. Pedig közben már mindent szépen elterveztünk, de inkább mégsem...

Vegyünk példát és bátorságot a legnagyobb vállalkozásoktól az üzleti életben is! Mit csinált másképp a Facebook, vagy a Google? Szinte csak néhány apró változtatást, mégis elkezdtek kitűnni a többi hasonló internetes oldal közül és a leghatalmasabbak lettek bátorságukkal és merészségükkel, mertek lépni! 

Persze ezek nem csak az üzletben érvényesek. A magánéletben szintén így van, csak így tehetünk vágyainkért, álmaink, céljaink megvalósításáért! 

Megosztás a facebookon

Az etikett, mint titkos csodafegyver?

...avagy... 

Hogy légy Eliza Doolittle?           

Mint már egy előző bejegyzésben is említettük és még szerintünk, párszor meg fog történni, nagy filmrajongók vagyunk. Egyik a sok kedvenc közül Cukor 1964-es filmje a My Fair Lady. Persze most biztosan azt kérdezitek, mi köze van ennek a címben vázolt témához, vagy egyáltalán az oldal lényegéhez. Mindjárt fény derül erre is, ígérjük. Ám előtte a film rövid leírása:

London, valamikor a XX. század legelején. Eliza Doolittle egy szegény, elhanyagolt, rossz modorú és rémes kiejtéssel beszélő virágáruslány, az egyik színház bejárata előtt árulja virágait. Egy este, az előadás után távozó nézők egyike, Henry Higgins nyelvészprofesszor a rémes kiejtés miatt kisebb szóváltásba kerül Elizával, akit szintén a színházból kijövő, talpig úriember Pickering ezredes véd meg Higgins csipkelődő megjegyzéseitől. Higgins, fogadásból vállalkozik rá, hogy az elképesztően csúnya kiejtéssel beszélő, alsóbb néposztályokhoz tartozó, műveletlen Elizából hat hónap alatt tökéletes angolsággal beszélő hölgyet farag, aki ezek után bármilyen úri társaságban megállja a helyét…. Elkezdődik az etikett és nyelvészeti képzés. 

A film csattanója, hogy valóban sikerül elérni a kitűzött célt. Gondoljatok csak bele, mennyit jelentett akkoriban a viselkedéskultúra. Elárulunk egy nagy titkot: Ti, kik számtalan munkameghallgatásokra jártok, ezek után hihetetlen titkos fegyverrel fogtok rendelkezni, ha megfogadjátok tanácsainkat!

Ha hiszitek, ha nem, a viselkedéskultúrának, azaz az etikettnek ma is nagy a jelentősége, csak ezt kevesen tudatosítják. Gondoljatok csak bele, hogy az emberek több mint 70 százaléka nem tudja, ki ad először kezet, ki kit köszönt először, a hölgyek a partner jobb vagy bal felén mennek, vagy egy igazán banális, a hölgy mely szituációban lép be először a helyiségbe és melyikben nem. Itt kiemelném azt a tévhitet, hogy az étteremben, mindig a férfinak kell először bemenni egy babona miatt, mely a cowboy korszakból ered.

Képzeljük csak el, mennyivel megnő az önbizalmunk, ha minden hasonló helyzetet tökéletesen, odafigyelően tudunk kezelni. A munkameghallgatásokon nagyobb szimpátiát váltunk ki már az első benyomásnál, ha mindjárt jól indítjuk az üdvözlési „mizériát”. 

Nem kell félni, ez mind tanulható, elsajátítható, akár az általunk felkínált kurzusaink egyikén! :)

Megosztás a facebookon

A hatalmi póz hatása másokra és önmagunkra 

                                                                                                                                                                     

 

Amikor valami fáj, amikor szomorúak, dühösek, csalódottak vagyunk, mégsem szeretnénk kimutatni, mit szoktunk tenni? Mosolyogni, mintha minden rendben lenne. Sokszor már annyit, hogy egy idő után saját magunkat "becsapva" már azt kezdjük tényleg érezni, hogy nyugodtabbak lettünk, jobb a kedvünk. 

 

Pontosan így működik ez bizonyos testhelyzetekkel is! 

A kutatók szerint, ha olyan testhelyzetet veszel fel, amely erőt, tiszteletet parancsoló, sikerességet sugároz, bizony nem csak mások szemében leszel ilyen, akik így látnak, hanem 1-2 perc után az agyad, a szervezeted is "elhiszi". A testedben ekkor elkezdenek csökkenni a stresszhormonok, ugyanakkor a dominanciáért felelős tesztoszteronok száma növekedésnek indul. Tehát megnő az önbizalmunk. Vagyis ideje kipróbálni és hasznosítani ezt a kis trükköt annak érdekében, ha sikeresebbek, dominánsabbak szeretnénk lenni az adott helyzetben.  Ezt a technikát már egyre több önismereti tréningen is tanítják. 

 

 

Amy Cuddy, szociálpszichológus érdekes és tanulságos előadásain is foglalkozik ezzel a trükkel.

 

 

Megosztás a facebookon